Conditions Générales d'Utilisation

1. Informations Légales

2. Objet

Crystal Lush est spécialisée dans :

• La restauration de châteaux médiévaux
• Les visites guidées historiques
• L'organisation d'événements médiévaux
• Le conseil en patrimoine historique

Ces CGU s'appliquent à l'utilisation du site internet et à la fourniture de ces services.

3. Accès au Site

3.1 Conditions d'accès

L'accès au site est libre et gratuit. Crystal Lush se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre l'accès au site à tout moment sans préavis.

3.2 Disponibilité technique

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité du site 24h/24, 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de force majeure.

3.3 Évolution du site

Crystal Lush se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou suspendre le site sans préavis et sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.

4. Utilisation du Site

4.1 Usage autorisé

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux présentes CGU et à la législation en vigueur. Il est notamment interdit de :

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Diffuser des contenus illicites, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs
• Tenter de nuire au fonctionnement du site
• Utiliser le site à des fins commerciales sans autorisation
• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs

4.2 Contributions utilisateurs

Si vous soumettez du contenu (commentaires, témoignages, avis), vous garantissez :

• En être propriétaire ou avoir les droits nécessaires
• Que ce contenu respecte les lois et ne porte pas atteinte aux droits des tiers
• Nous accorder le droit de l'utiliser, le modifier et le diffuser

5. Services Proposés

5.1 Prestations de service

Les prestations font l'objet de contrats spécifiques avec conditions particulières. Les tarifs indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer.

5.2 Devis et commandes

Toute prestation fait l'objet d'un devis détaillé. L'acceptation du devis vaut commande ferme. Les conditions d'annulation sont précisées dans chaque devis.

5.3 Modalités de paiement

Les modalités de paiement sont définies dans chaque devis :

• Acompte à la signature du devis
• Paiement échelonné selon l'avancement des travaux
• Solde à la livraison ou fin de prestation

6. Propriété Intellectuelle

6.1 Contenus du site

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Crystal Lush ou à ses partenaires.

6.2 Utilisation autorisée

Vous pouvez :

• Consulter et imprimer le contenu pour un usage personnel
• Créer un lien vers notre site (sauf opposition de notre part)
• Partager nos contenus sur les réseaux sociaux via nos boutons de partage

6.3 Utilisation interdite

Il est interdit de :

• Reproduire, diffuser ou exploiter commercialement nos contenus
• Modifier, altérer ou dénaturer nos contenus
• Utiliser nos marques, logos ou dénominations sociales
• Créer des liens profonds sans autorisation

7. Protection des Données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité qui fait partie intégrante des présentes CGU.

7.1 Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

7.2 Newsletter

L'inscription à notre newsletter est facultative. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription dans chaque email.

8. Responsabilité

8.1 Limitation de responsabilité

Crystal Lush s'efforce de fournir des informations exactes mais ne peut garantir :

• L'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations
• L'absence d'interruption ou d'erreur du site
• La sécurité absolue des transmissions de données

8.2 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable :

• De son matériel informatique et de sa connexion internet
• Des informations qu'il fournit
• De l'utilisation qu'il fait du site
• Du respect des présentes CGU

8.3 Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites externes.

9. Réclamations et Litiges

9.1 Service client

Pour toute réclamation, contactez notre service client :

9.2 Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la médiation :

• Consommateurs : Médiateur de la consommation compétent
• Professionnels : Médiation conventionnelle

9.3 Juridiction compétente

En cas d'échec de la médiation, les tribunaux de Lyon sont seuls compétents, même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.

10. Droit Applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.

11. Modifications des CGU

Crystal Lush se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

Date d'entrée en vigueur : 24 août 2025

12. Dispositions Diverses

12.1 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre Crystal Lush et l'utilisateur concernant l'utilisation du site.

12.2 Nullité partielle

Si une disposition des CGU était déclarée nulle, les autres dispositions resteraient en vigueur.

12.3 Non-renonciation

Le fait pour Crystal Lush de ne pas se prévaloir d'une disposition des CGU ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGU :